Sebeomezující opatření, kterým se běžně říká „herní limity“, jsou podle nás nejlepší nástroj, jaký česká úprava hráčům dává, a zároveň ten nejpřehlíženější, protože většina lidí je při registraci odklikne, aniž by si přečetla, co vlastně odmítá.
Co zákon ukládá
Podle § 14 zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (dále jen „ZHH“), je provozovatel u hry, u které je to technicky možné (což u internetové hry platí vždy), povinen účastníkovi sebeomezující opatření nabídnout a umožnit mu nastavit si je jednotlivě, anebo jejich nastavení jednotlivě odmítnout. Nastavení tedy povinné není a povinná je pouze nabídka; jakmile si však hráč nějaké opatření nastaví, nesmí mu provozovatel podle § 14 odst. 2 umožnit účast na hře, pokud by tím nastavené opatření nebylo dodrženo. Z pohledu hráče to znamená dvě věci: limit není doporučení, nýbrž tvrdá závora na straně provozovatele, a ten ji nemůže obejít ani na vaši vlastní žádost, dokud neuplyne lhůta, o které bude řeč dál.
Jaké limity si lze nastavit
Zákon rozlišuje podle druhu hry a seznam je delší, než se obvykle uvádí, takže si ho vyplatí projít celý, ještě než začnete cokoli nastavovat. U hazardních her obecně jde o maximální výši sázek za jeden den a za jeden kalendářní měsíc a o maximální výši „čisté prohry“ za stejná období, přičemž čistou prohrou se rozumí rozdíl mezi tím, co hráč vsadil, a tím, co vyhrál, takže limit míří na skutečný výsledek, a nikoli na obrat; u výběru limitu je tohle rozlišení to první, co je třeba si uvědomit, chcete-li nastavit číslo, které něco znamená.
U technické hry a u internetové hry, kam patří online automaty i „živé kasino“ s krupiérem, k tomu přibývají opatření, která neomezují peníze, nýbrž čas a přístup: maximální počet přihlášení do uživatelského konta za kalendářní měsíc, doba denního přihlášení, po jejímž uplynutí systém hráče automaticky odhlásí, a doba, po kterou hráči nebude umožněno se po odhlášení znovu zúčastnit hry u téhož provozovatele. U živé hry a u binga míří limity na čistou prohru za den a za měsíc, kdežto u kamenné herny nebo kasina na počet návštěv herního prostoru za kalendářní měsíc.
Právě časová opatření považujeme za nejpodceňovanější z celé sady, a to z důvodu, který se při nastavování limitů obvykle nedomyslí (peníze jsou totiž až důsledek). Peněžní limit zastaví škodu až poté, co vznikla, zatímco limit počtu přihlášení a nucená pauza po odhlášení zasahují do toho, co problém většinou skutečně živí, totiž do návratů „jen na chvíli“ několikrát za den. Tam, kde peněžní limit jen omezí škodu, časový limit odstraní příležitost, a rozdíl mezi obojím ucítíte hned první večer, kdy vás systém sám odhlásí.
Nesouměrnost, která z limitů dělá nástroj
Tohle je ta část úpravy, kterou by měl znát každý, kdo si limity nastavuje, protože v ní je ukryta celá jejich hodnota. Zpřísní-li hráč své opatření, je provozovatel podle § 14 odst. 4 povinen provést změnu neprodleně, nejpozději do 24 hodin, a zmírní-li je, je podle § 14 odst. 3 povinen provést změnu nejdříve s účinností od sedmého dne ode dne, kdy o zmírnění hráč požádal.
Jinými slovy, zpřísnění funguje hned, kdežto na uvolnění se čeká týden, a ten týden je přesně ta doba, po kterou obvykle odezní impuls, kvůli kterému by si člověk limit zvyšoval. Celá hodnota opatření tedy stojí a padá s touto nesouměrností, neboť limit není užitečný proto, že by hráči bránil hrát, nýbrž proto, že vám brání měnit si pravidla uprostřed hry. Je to jediné místo v celém zákoně, kde se ochrana hráče opírá o něco tak jednoduchého jako o odklad, a přitom funguje líp než leckterý složitější nástroj!
Jak si je nastavit, aby fungovaly
Limit nastavujte ve chvíli klidu, nikoli po výhře a už vůbec ne po prohře. Vyjděte z měsíční částky, kterou byste bez mrknutí oka utratili za jinou zábavu, a tu rozdělte na dny; k peněžnímu limitu přidejte limit počtu přihlášení, protože řeší jiný problém; a nastavte si je u každého provozovatele zvlášť, neboť limity se mezi kasiny nepřenášejí.
Co limity neřeší
Limity platí vždy jen u toho provozovatele, u kterého jsou nastavené, a nikde jinde, takže kdo si je nastaví u jednoho kasina a založí si konto u druhého, obchází je bez jediného kliknutí navíc, a to zpravidla aniž by to tak vůbec myslel. Plošné řešení nabízí pouze rejstřík vyloučených osob, který platí u všech povolených provozovatelů najednou, a právě proto ho na předchozí stránce doporučujeme jako další krok tam, kde si hráč limity opakovaně zmírňuje.
A platí tu totéž, co opakujeme na všech stránkách o regulaci, byť to zní nezáživně. Celá tato konstrukce dopadá pouze na provozovatele se „základním povolením“ Ministerstva financí, takže u kasina bez českého povolení nemusí limity vůbec existovat, nemusí fungovat, a nikdo je nevymáhá, takže u takového provozovatele jste odkázáni na jeho dobrou vůli, kterou si ovšem předem ověřit nelze.
Často kladené otázky
Musím si limity nastavit, abych mohl hrát?
Nemusíte. Zákon ukládá provozovateli limity nabídnout, hráč je však může jednotlivě odmítnout.
Za jak dlouho se projeví zvýšení limitu?
Nejdříve sedmý den ode dne, kdy o změnu požádáte. Snížení limitu se naopak projeví neprodleně, nejpozději do 24 hodin.
Přenášejí se limity mezi kasiny?
Nepřenášejí. Nastavují se u každého provozovatele zvlášť. Plošně platí jen zápis do rejstříku vyloučených osob.
Co je čistá prohra?
Rozdíl mezi tím, co jste vsadili, a tím, co jste vyhráli, u daného druhu hry. Limit tedy míří na skutečný výsledek, nikoli na celkový obrat.