Odpovědné hraní

Většina lidí, kteří si občas zahrají, nikdy žádný problém mít nebude, a kdo by tvrdil opak, zbytečně by strašil, ale právě proto se ale vyplatí vědět předem, kde leží hranice, jaké nástroje má člověk po ruce a koho zavolat ve chvíli, kdy se ta hranice přece jen někde ztratí.

Této stránce jsme dali přednost před mnoha jinými, protože podle nás patří na každý web, který o hazardních hrách píše, a protože nástroje, o kterých bude řeč, většina hráčů buď vůbec nezná, anebo je zná pouze z vět v patičce. Česká úprava jich přitom nabízí víc, než se obecně ví, všechny jsou zdarma a žádný z nich nevyžaduje, aby se člověk někomu zpovídal nebo cokoli zdůvodňoval.

Co odpovědné hraní znamená, a co neznamená

Stojí za to začít tím, co se běžně plete, protože odpovědné hraní neznamená „hrát opatrně“ ani „hrát chytře“, protože žádná opatrnost a žádná chytrost nezmění matematiku, na které kasino stojí, a výhoda zůstane na straně domu bez ohledu na to, jak dobře hráč sází. Znamená něco mnohem prozaičtějšího, totiž zacházet s hrou jako s „výdajem za zábavu“, který je předem omezený, a nikoli jako se „způsobem, jak si přilepšit“. Z toho plyne jediné pravidlo, které stojí za zapamatování: hrajte za peníze, jejichž ztráta vám nic nerozbije, a za čas, který jste si na to vyhradili předem, přičemž obojí se nastavuje ve chvíli klidu, a ne ve chvíli, kdy jste ve ztrátě a chcete ji vrátit.

Čeho si všimnout dřív než ostatní

Problém s hraním nezačíná velkou prohrou, nýbrž nenápadným posunem v tom, proč člověk hraje a co kolem toho dělá, takže se pozná dřív z chování než z výpisu z účtu. Mezi signály, které podle nás stojí za pozornost, patří hra za peníze určené na něco jiného (nájem, splátku, nákup), takzvané „dohánění ztráty“, tedy navyšování sázek po prohře ve snaze ji vrátit, hraní v noci nebo při práci, zatajování výše vkladů před blízkými, a konečně pocit, že výhra z minulého týdne „v podstatě patří kasinu“ a vrátit se pro ni je jen otázkou času.

Žádný z těchto signálů sám o sobě nic nedokazuje, dohromady ale tvoří obrázek, který je třeba vzít vážně (a to raději dřív, než ho vezme vážně někdo jiný za nás, typicky banka nebo rodina)). Poznáváte-li se ve více než jednom z nich, nástroje popsané níže nejsou teorie ani dobře míněná rada, nýbrž přesně to, co je na takovou chvíli udělané, a jejich nastavení vám zabere pár minut.

Nástroje, které máte po ruce

Česká úprava staví na dvou pilířích, které se navzájem doplňují a každý řeší jinou situaci. Prvním jsou „sebeomezující opatření“, tedy herní limity, které si hráč nastavuje sám u konkrétního provozovatele a které zákon ukládá všem povoleným kasinům nabídnout; druhým je „rejstřík vyloučených osob“, do kterého se lze nechat zapsat na vlastní žádost a který pak platí plošně, u všech povolených provozovatelů najednou. Oběma věnujeme samostatnou stránku, protože si to svou podrobností zaslouží a protože je lze nastavit dřív, než je budete skutečně potřebovat.

Rozdíl mezi nimi je zásadní a vyplatí se ho znát ještě předtím, než ho člověk potřebuje. Limity jsou jemný nástroj pro běžný provoz, nastavíte je za pár minut a kdykoli je lze zpřísnit, kdežto rejstřík je nástroj tvrdý, platí všude a zpátky z něj vede cesta nejdříve po roce. Kdo si není jistý, začíná limity, a teprve když zjistí, že si je opakovaně zmírňuje, je rejstřík logickým dalším krokem; vedle toho existuje ještě třetí možnost, na kterou se zapomíná, totiž požádat o vyloučení přímo jednotlivého provozovatele, u kterého hrajete, což je okamžité, je to zdarma a nevyžaduje to žádný úřad.

Kde hledat pomoc v České republice

Linky a poradny uvádíme záměrně bez hodnocení a bez pořadí, protože nejsme oprávněni posuzovat, která z nich komu sedne, a protože to stejně rozhodnete sami podle prvního telefonátu. Všechny jsou bezplatné, zavolat lze i anonymně (žádná z nich po volajícím nechce jméno) a všechny jsou určené i blízkým hráče, nejen jemu samotnému.

• 800 350 000 — Národní linka pro odvykání, pracovní dny 10–18 hodin, také chat a poradna na chciodvykat.cz
• 777 477 877 — nonstop linka pro hráče a jejich blízké
• hazardni-hrani.cz — rozcestník adiktologických služeb podle krajů, včetně ambulancí a svépomocných skupin
• zodpovednehrani.cz — informační web k odpovědnému hraní a k nástrojům, které zákon nabízí

Na Slovensku vede obdobnou agendu Úrad pre reguláciu hazardných hier, který spravuje „register vylúčených osôb“ a na svých stránkách zveřejňuje kontakty na poradenství. Slovenské a české nástroje jsou přitom na sobě nezávislé, takže zápis v jednom státě ten druhý nenahrazuje, a hrajete-li u provozovatelů obou zemí, je třeba si to ošetřit dvakrát.

Když je problém u někoho blízkého

Blízcí bývají v nejhorší pozici ze všech, protože vidí následky dřív než příčinu a obvykle nemají v ruce žádnou páku, kterou by mohli použít. Několik věcí přesto udělat lze, a stojí za to, abyste je znali: o zápis do rejstříku vyloučených osob žádá hráč sám, podat žádost však lze i prostřednictvím zmocněnce s ověřenou plnou mocí; splácení dluhů za hráče situaci zpravidla zhoršuje, protože odstraňuje jediný důsledek, který je vidět; a poradny uvedené výše jsou určené i rodině, která se často obrací na pomoc dřív než hráč.

Jednu věc však říkáme bez obalu, protože by bylo nepoctivé ji zamlčet. Žádná stránka s přehledem kasin, tedy ani ta naše, není náhradou za rozhovor s člověkem, který se tím zabývá odborně, a kdyby si z celého textu měl někdo odnést jedinou větu, byla by to tahle!

Často kladené otázky